Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

2. Fogalmak

Szolgáltatás: az E-Iroda Ügyvitel interneten elérhető, több-bérlős, előfizetéses szoftverszolgáltatás.

Előfizető: a Szolgáltatóval szerződő vállalkozás vagy szakmai szervezet.

Felhasználó: az Előfizető által meghívott vagy létrehozott természetes személy.

Ügyféladat: minden adat, dokumentum, bizonylat, üzenet és metaadat, amelyet az Előfizető vagy Felhasználó a rendszerbe feltölt vagy rögzít.

Aktív tár: az aktuális és előző év közvetlenül elérhető dokumentumtára. Archív tár: a további hat év tömörített, visszakereshető, szükség esetén helyreállítható tárolása.

3. A Szolgáltatás tárgya

A Szolgáltatás könyvelőirodák és ügyfeleik közötti dokumentumátadást, havi könyvelési folyamatokat, feladat- és státuszkezelést, kommunikációt, jogosultságkezelést és visszakövethetőséget támogat.

• dokumentumfeltöltés és rendszerezés;
• havi időszakok, határidők, státuszok és hiányok kezelése;
• felhasználók, ügyfelek és szerepkörök kezelése;
• vírusellenőrzés, titkosított tárolás és auditnapló;
• értesítések, NAV-adatellenőrzés, számlázási és más integrációk;
• biztonsági mentés és hosszú távú dokumentumarchívum.

A Szolgáltatás nem minősül könyvelési, adó-, jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak, és nem helyettesíti a szakmai ellenőrzést.

4. A szerződés létrejötte

A szerződés a regisztráció befejezésével, az aktuális ÁSZF és Adatkezelési Tájékoztató elfogadásával, valamint a fiók aktiválásával jön létre elektronikus úton. A szerződés nyelve magyar.

A regisztráló kijelenti, hogy jogosult az Előfizető képviseletére vagy a fiók létrehozására. A regisztráció, az elfogadott dokumentumverzió és az elfogadás időpontja elektronikus naplóban rögzíthető.

5. Fiók, hozzáférés és biztonság

Az Előfizető köteles valós és naprakész adatokat megadni, a hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgálni, a távozó munkatársak jogosultságait haladéktalanul megszüntetni, valamint a jelszavakat és hitelesítési eszközöket bizalmasan kezelni.

A Szolgáltató jogosult kétlépcsős azonosítást, jelszócserét, munkamenet-megszakítást vagy ideiglenes fiókzárolást alkalmazni, ha az a biztonság érdekében szükséges.

6. Díjcsomagok, próbaidő és limitek

A nyilvános díjcsomagok tartalmát, nettó díját, felhasználói, ügyfél-, dokumentum- és tárhelylimitjeit a weboldalon és a panelben közzétett mindenkori díjszabás tartalmazza. A próbaidő alapértelmezetten 14 nap, bankkártyaadat megadása nélkül is igénybe vehető, ha a regisztrációs felület így rendelkezik.

A limit elérésekor a Szolgáltató korlátozhatja az új feltöltést vagy bővítést ajánlhat fel. Meglévő adatok elérését kizárólag biztonsági, jogszabályi, súlyos szerződésszegési vagy díjfizetési okból korlátozza.

7. Díjfizetés és számlázás

Az árak eltérő jelölés hiányában nettó összegek, amelyekre a hatályos ÁFA felszámításra kerül. A havi díj előre, az éves díj egy összegben esedékes. Éves előfizetésnél a weboldalon jelzett kedvezmény alkalmazandó.

Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató felszólítást küldhet, majd észszerű póthatáridő után a hozzáférést korlátozhatja. A korlátozás nem szünteti meg a már esedékes díjkövetelést.

8. Dokumentumarchívum és biztonsági mentések

8.1. Aktív és archív dokumentumtár

Aktív előfizetés mellett, a választott csomag tárhelykeretéig az aktuális év és az előző év dokumentumai közvetlenül elérhetők. A további hat év dokumentumai archív, tömörített formában kerülnek tárolásra és visszakereshetők. Az archív helyreállítás technikai feldolgozási idővel járhat.

A szolgáltatási modell a számviteli bizonylatok nyolcéves megőrzési igényéhez igazodik, de nem veszi át az Előfizető saját jogszabályi iratmegőrzési, hitelességi és hozzáférhetőségi felelősségét.

8.2. Biztonsági mentések

A teljes rendszerről naponta négy automatikus biztonsági mentés készül, amelyeket a Szolgáltató 7 napig elkülönített mentőszerveren tárol. A mentés rendszer-helyreállítási célú, nem önálló felhasználói irattár, és egyedi fájl visszaállítása csak technikai lehetőség és külön szolgáltatási feltételek mellett kérhető.

8.3. Helyreállítás

A Szolgáltató rendszeresen ellenőrzi a mentési folyamatok eredményét. A visszaállítás célja az üzletmenet folytonossága; teljes adatvesztés-mentesség nem garantálható. Az Előfizető jogosult saját exportot is készíteni.

9. Ügyféladatok és adatfeldolgozás

Az Ügyféladat felett az Előfizető rendelkezik, és szavatolja, hogy a feltöltéshez, tároláshoz, továbbításhoz és hozzáférhetővé tételhez megfelelő jogalappal rendelkezik.

Az Előfizető által kezelt személyes adatok tekintetében az Előfizető főszabály szerint adatkezelő, a SecureLayer Kft. adatfeldolgozó. A részletes feltételeket az Adatfeldolgozási Megállapodás tartalmazza, amely az ÁSZF elválaszthatatlan melléklete.

10. Megengedett és tiltott használat

Tilos a jogellenes, kártékony, megtévesztő vagy harmadik személy jogát sértő használat; rosszindulatú kód feltöltése; jogosulatlan hozzáférési kísérlet; sérülékenység-vizsgálat előzetes írásbeli engedély nélkül; limitek vagy biztonsági intézkedések megkerülése; továbbértékesítés külön megállapodás nélkül.

Vírusgyanús vagy tiltott fájlt a rendszer elutasíthat, elkülöníthet vagy törölhet, és erről naplóbejegyzést, valamint értesítést készíthet.

11. Rendelkezésre állás, karbantartás és támogatás

A Szolgáltató törekszik a folyamatos, biztonságos működésre, de külön írásbeli SLA hiányában megszakítás nélküli rendelkezésre állást nem garantál. Tervezett karbantartásról lehetőség szerint előzetes tájékoztatást ad. Sürgős biztonsági beavatkozás előzetes értesítés nélkül is elvégezhető.

Támogatási kérelem az info@e-iroda.hu címen nyújtható be. Az elsőbbségi támogatás a vonatkozó csomagban érhető el.

12. Felelősség

A Szolgáltató a neki felróható szerződésszegéssel okozott, igazolt közvetlen károkért felel. Nem felel az Előfizető hibás adatrögzítéséért, jogosultságkezeléséért, szakmai döntéséért, külső rendszer vagy internetkapcsolat hibájáért, vis maiorért, illetve elháríthatatlan külső támadásért.

Jogszabály által megengedett mértékben a Szolgáltató összesített kártérítési felelőssége legfeljebb a káreseményt megelőző hat hónapban az érintett előfizetésre ténylegesen megfizetett nettó díj összege. A korlátozás nem alkalmazható szándékos károkozásra, valamint életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésre.

13. Felfüggesztés, felmondás és adatkiadás

Az Előfizető határozatlan idejű havi előfizetését a következő díjforduló előtt mondhatja fel. Éves előfizetés a kifizetett időszak végéig használható; időarányos visszatérítés csak jogszabály, egyedi megállapodás vagy a Szolgáltató súlyos szerződésszegése alapján jár.

A megszűnést követően legalább 30 napos exportálási időszak biztosítható, feltéve hogy nincs díjtartozás, jogszabályi akadály vagy biztonsági kockázat. Ezt követően az Ügyféladatok az aktív rendszerből és a mentési ciklus kifutásával a biztonsági mentésekből törlésre kerülnek, kivéve a külön megrendelt archív megőrzést, jogvitát vagy kötelező jogszabályi megőrzést.

14. Az ÁSZF és a díjak módosítása

A Szolgáltató a szolgáltatás, költségek, jogszabályok vagy biztonsági követelmények változása esetén módosíthatja az ÁSZF-et és a díjakat. A hátrányos, lényeges módosításról főszabály szerint legalább 30 nappal korábban értesíti az Előfizetőt. Az Előfizető a hatálybalépés előtt jogosult felmondani.

15. Panasz, irányadó jog és jogvita

Panasz az info@e-iroda.hu címre küldhető. A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások szabályai irányadók. A felek vitájukat elsődlegesen egyeztetéssel rendezik, ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

16. Záró rendelkezések

Ha valamely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az ÁSZF melléklete az Adatfeldolgozási Megállapodás. Hatálybalépés: 2026. július 18..